Essencial
Para quem atende sozinho ou em dupla.
R$ 97/mês
- 2 pessoas na equipe
- 1 WhatsApp e 1 Instagram
- IA que responde, com 500 créditos por mês
Multiatendimento no WhatsApp
Um número, a equipe toda, nenhum cliente esquecido
WhatsApp, Direct, comentários e o chat do site numa central só. Cada conversa tem um responsável, todo mundo vê o histórico e ninguém responde em dobro.
Cancelando antes do fim do teste, nada é cobrado.
Três passos e está funcionando
Conecte os canais
O WhatsApp pelo QR code, o Instagram pelo login da Meta e o chat do site com um código colado. Tudo chega na mesma lista.
Convide a equipe
Cada pessoa com o seu acesso: dono, admin ou membro. Membro atende e vende, mas não mexe na configuração nem faz disparo.
Divida o trabalho
Quem responde primeiro assume a conversa (se você quiser). As abas Minhas, Sem dono e Precisa de alguém mostram o que é de cada um, e o sino avisa quando chega mensagem.
O que é multiatendimento no WhatsApp
É várias pessoas atendendo o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, cada uma do seu computador ou celular, sem perder o controle de quem fala com quem. Uma central de atendimento junta isso com os outros canais (Direct, comentários, chat do site) e com o histórico de cada cliente.
O jeito improvisado (o celular da empresa passando de mão em mão, ou o WhatsApp Web aberto em vários computadores) funciona até o dia em que dois respondem a mesma pessoa, ou ninguém responde porque cada um achou que o outro ia responder.
Como a equipe se organiza no Papeador
- Responsável por conversa, definido à mão, em lote ou por “quem responde primeiro assume”.
- Abas de trabalho: Minhas, Sem dono, Precisa de alguém (mensagem nova que ninguém viu, com contador) e Todos.
- Passar a conversa para um colega com dois cliques, e ele recebe o aviso.
- Histórico completo: cada mensagem mostra quem mandou (você, um colega, a IA ou uma sequência).
- Avisos no navegador, com som, quando chega mensagem nas suas conversas ou nas sem dono.
Mais do que uma caixa de entrada
A central do Papeador é também um CRM: cada conversa é uma ficha com etapa no funil, tarefas, propostas e compras. A tela Hoje mostra, para cada pessoa da equipe, as tarefas do dia e quem abordar primeiro. E o Painel mostra quanto cada canal e cada pessoa estão trazendo.
Feito para o pequeno negócio que vende conversando
- Duas ou mais pessoas no mesmo númeroSem celular passando de mão em mão nem WhatsApp Web aberto em três computadores.
- Quem atende em vários canaisO cliente escreve onde quiser; a equipe responde de um lugar só.
- Quem tem várias marcasProjetos separados, cada um com o seu funil e a sua IA, no mesmo número ou em números diferentes.
Comece pequeno, cresça junto
14 dias grátis em qualquer plano. Pedimos o cartão no cadastro, mas a 1ª cobrança só vem no fim do teste.
Profissional
Para a pequena equipe que já vende todo dia.
R$ 197/mês
- 4 pessoas na equipe
- 2 WhatsApp e 2 Instagram
- Disparos, chat no site e integrações
Negócio
Para várias marcas e quem produz conteúdo.
R$ 397/mês
- 10 pessoas na equipe
- 4 WhatsApp e 3 Instagram
- Sequências sem limite e suporte prioritário
Compare tudo o que vem em cada plano · no anual, 2 meses grátis
Perguntas frequentes
Quantas pessoas podem atender?
Duas no Essencial, quatro no Profissional e dez no Negócio. Para mais, o plano Empresa é sob medida.
Como evito que duas pessoas respondam o mesmo cliente?
Quando duas pessoas abrem a mesma conversa, aparece “Ju está respondendo: espere para não responder em dobro”. E cada conversa pode ter um responsável, que aparece para todos.
A equipe vê o celular do dono?
Não. A equipe vê as conversas no Papeador, com o login de cada um. O número continua no celular de sempre, e dá para desconectar a qualquer momento.
Dá para usar a API oficial do WhatsApp?
O Papeador conecta pelo QR code, como o WhatsApp Web, sem custo por mensagem. Não é a API oficial (aquela com número dedicado e cobrança por conversa da Meta).
Tem resposta automática quando ninguém está?
Tem a IA, que responde com o que você ensinou e passa para a equipe quando não sabe. Quando alguém da equipe responde, ela dá um tempo.
Juntos pelo seu cliente!
Quer ver o Papeador funcionando?
Teste 14 dias com a sua conta ou mande uma mensagem e mostramos tudo com a conta da sua empresa.