Notificações

Cada pessoa escolhe o que quer receber. Abra o menu da sua conta (a letra no canto de cima) e clique em Notificações, ou no sino no pé da barra de contatos.

Ligar em cada aparelho

Em Neste aparelho, clique em Ligar notificações aqui e aceite o pedido do navegador. Faça isso em cada aparelho em que quer receber: o computador do trabalho, o seu celular. Mandar um teste confere se está chegando.

Com o Papeador fechado, minimizado ou em outra aba, aparece a notificação do sistema. Com ele aberto na sua frente, o aviso aparece no alto do próprio Papeador; se você já está na conversa do aviso, nada aparece, porque a mensagem já está na tela. Tocar no aviso abre a conversa, mesmo que seja de outra empresa sua.

No celular

• Android: funciona direto pelo Chrome.
• iPhone: a Apple só entrega notificações com o Papeador colocado na tela de início (iOS 16.4 ou mais novo).

Veja como colocar em Usar o Papeador como app: não é preciso baixar nada na loja.

O que avisar

Aviso	Quando chega
Mensagem nova recebida	o cliente mandou mensagem. Escolha o alcance: só as conversas que são suas, as suas e as sem responsável, todas, ou nenhuma. Desmarcado Também as que a IA respondeu sozinha, o aviso só sai quando ninguém respondeu: o Papeador espera alguns segundos para ver se a IA dá conta.
A IA pediu uma pessoa	a IA não soube responder, o cliente pediu para falar com alguém ou a conversa foi passada pela triagem. Mesmo alcance das mensagens.
Quando passarem uma conversa para mim	outra pessoa da equipe colocou você como responsável. Quando você mesmo assume, não avisa.
Etapas do funil	um contato chegou numa das etapas marcadas (por exemplo, Comprou). Mudanças feitas por você não avisam.

Sozinho na empresa, cada aviso é só ligar ou desligar. As escolhas valem só para você, na empresa aberta; quem está em mais de uma empresa escolhe em cada uma.

Um aviso novo do mesmo contato substitui o anterior, para não empilhar notificações da mesma conversa. Aviso de conversa que alguém da equipe já viu (com o Papeador aberto na tela) não sai; a conversa aberta com o app minimizado não conta como vista.

Parar de receber

Desligar aqui para este aparelho. Sair da conta também desliga no aparelho. Para desligar só um tipo de aviso, mude a escolha em O que avisar.